En cas d’urgence

Cas d’urgence

En cas d’urgence avérée uniquement, le consulat de France en Malaisie reste joignable en dehors des horaires d’ouverture (9h30 - 12h30).

Ce numéro d’urgence est exclusivement réservé aux ressortissants français qui viendraient à se trouver face à une situation grave : accident, décès, agression, arrestation. Il n’est en aucun cas destiné aux demandes concernant les visas ou autres formalités : vol ou perte de passeport, état civil, perte de carte bancaire…

L’appel d’urgence
Lors de l’appel au numéro d’urgence, il est important de signaler :
• Votre identité et votre adresse électronique
• Le numéro du téléphone auquel vous êtes joignable
• L’’identité de la ou des personnes concernées par l’urgence (nom, prénom, date de naissance et, si possible, numéro de passeport).
• Le lieu de l’incident
• La nature de l’incident
• Le lieu où vous vous trouvez

Ce qui ne relève PAS d’une urgence
Ces situations seront traitées lors des heures d’ouverture habituelles
• Question de visas pour la France
• Informations sur des formalités administratives au consulat
• Prise de rendez-vous : toutes les informations sont présentes sur le site internet
• Absence de nouvelles d’un adulte majeur pendant 48h
• Vol ou perte de passeport, de carte d’identité ou de carte bleue -> si vous vous trouvez dans cette situation pendant votre voyage, consultez nos conseils pour adopter les bons réflexes.

Le consulat peut être joint au :

  • 03 20 53 55 00 pendant les horaires de bureau (0060 320 53 55 00 depuis la France).
  • = en cas d’urgence avérée = 0122 01 35 40 (nuit, week-end et jours fériés) (0060 122 01 35 40 depuis la France)
  • Décalage horaire en Malaisie : +6 heures en été, +7 heure en hiver par rapport à la France

Avant d’appeler, consultez nos conseils pour préparer votre départ et pour gérer les difficultés rencontrées pendant votre séjour.

Dernière modification : 13/08/2019

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