Covid-19 en Malaisie – Foire aux Questions (FAQ)

Depuis le 18 mars, un confinement a été déclaré en Malaisie. La période de confinement à proprement parler devient, le 10 juin, phase de rétablissement ("Recovery MCO"), en vigueur jusqu’au 31 août 2020.
Cette page vise à recenser les réponses aux questions fréquentes des résidents et touristes français en Malaisie quant à leurs déplacements dans le contexte de la pandémie. Elle est mise à jour en permanence : consultez-la régulièrement !
Pendant votre séjour en Malaisie, il est par ailleurs obligatoire de suivre les règles de confinement décidées par les autorités malaisiennes. Prenez-en connaissance sur la page suivante : https://my.ambafrance.org/Le-confinement-Covid-19-en-Malaisie-ce-qui-est-permis-interdit

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Les règles migratoires malaisiennes évoluent régulièrement et beaucoup d’élément restent peu clairs aujourd’hui.

L’Ambassade de France fait tout son possible pour rendre accessible sur ce site les règles officiellement publiées par les autorités malaisiennes et réalise en permanence de nombreuses démarches auprès des autorités malaisiennes pour clarifier ces règles. Elle ne peut cependant se substituer à ces dernières pour répondre à des questions précises de membres de la communauté française sur des points restés flous dans les règles migratoires, qui relèvent de la seule compétence des autorités malaisiennes.

Par conséquent, l’Ambassade encourage tous les résidents français à se tenir informés des règles malaisiennes, en consultant ce site ainsi que les sites internet et comptes des administrations malaisiennes sur les réseaux sociaux, et à continuer à éviter les déplacements internationaux dans toute la mesure du possible.

I/ RENTRER EN FRANCE

Règles applicables aux déplacements depuis la Malaisie vers la France

Règles malaisiennes

  • Les étrangers peuvent-ils quitter la Malaisie pendant la période de confinement ? Oui, les Français peuvent quitter le territoire malaisien pendant la période de confinement décidée par les autorités malaisiennes.
  • Y a-t-il des formalités administratives particulières à accomplir auprès des autorités malaisiennes pour quitter la Malaisie ? Non, il n’y a aucune formalité à accomplir pour quitter la Malaisie. Toutefois, si votre visa est expiré, vous pourriez devoir accomplir des formalités en fonction de votre date de départ (voir la rubrique II. Rester en Malaisie / Droit de séjour ci-dessous). Par ailleurs, si vous disposez d’un titre de séjour en Malaisie et prévoyez de revenir en Malaisie avant la fin du MCO, il est nécessaire d’obtenir une autorisation de retour avant votre départ, après de la direction générale de l’immigration (III. Voyager vers la Malaisie et la région / Autorisation d’entrée en Malaisie ci-dessous).

Règles françaises

  • Les Français peuvent-ils rentrer en France ? Oui, les Français qui sont à l’étranger peuvent rentrer en France sans être bloqués par le renforcement du contrôle aux frontières françaises. Les voyageurs en provenance d’un pays extérieur à l’espace européen sont encouragés à effectuer un test préalable PCR moins de 72 heures avant leur départ, et, pour ceux qui ne l’auraient pas fait, se verront remettre à leur arrivée sur le territoire national, une information sur les conditions dans lesquelles une quatorzaine doit être effectuée au domicile de leur choix. A noter, indépendamment des règles françaises, certaines compagnies aériennes peuvent exiger la présentation d’un test négatif : il convient donc de vérifier la page « Covid-19 » sur le site de la compagnie aérienne avant le départ.
  • Est-ce qu’un citoyen malaisien détenteur d’une carte de résident permanent en France peut quitter la Malaisie et entrer en France actuellement ? Oui, les deux sont possibles.

Documents nécessaires pour le voyage

  • votre billet d’avion et votre passeport
  • une attestation française de déplacement international et une déclaration sur l’honneur d’absence de symptômes d’infection par la Covid-19, à présenter à la compagnie aérienne au départ et au contrôle frontalier à l’arrivée en France. Il convient d’imprimer et de remplir l’attestation et la déclaration en format papier ou à défaut de générer et signer ces documents sous format électronique sur le lien suivant : https://www.interieur.gouv.fr/Actualites/L-actu-du-Ministere/Attestation-de-deplacement-et-de-voyage
  • Les voyageurs en provenance d’un pays extérieur à l’espace européen sont encouragés à effectuer un test préalable PCR moins de 72 heures avant leur départ, et, pour ceux qui ne l’auraient pas fait, se verront remettre à leur arrivée sur le territoire français, une information sur les conditions dans lesquelles une quatorzaine doit être effectuée au domicile de leur choix. A noter, indépendamment des règles françaises, certaines compagnies aériennes peuvent exiger la présentation d’un test négatif : il convient donc de vérifier la page « Covid-19 » sur le site de la compagnie aérienne avant le départ.

Une attestation est également obligatoire pour toute personne se rendant dans les collectivités d’Outre-Mer depuis la France métropolitaine ou depuis l’étranger : https://www.interieur.gouv.fr/Actualites/L-actu-du-Ministere/Attestation-de-deplacement-et-de-voyage

Déplacement vers l’aéroport de départ

  • Est-ce que j’aurai des difficultés pour me déplacer à l’intérieur de la Malaisie afin de rejoindre un aéroport international et quitter le pays ? Les trains circulent désormais régulièrement ; les bus et les vols intérieurs ont également repris. Des réservations de bus, trains et bateaux en Malaisie peuvent être effectuées, parmi d’autres options, sur les sites suivants : www.busonlineticket.com ; https://www.easybook.com. Toutefois, de nombreux trajets sont souvent annulés par les compagnies de transport. Les déplacements de personnes d’un Etat à l’autre de la Malaisie sont à nouveau autorisés, sauf dans les zones où le virus circule encore fortement, sous contrôle renforcé (Enhanced MCO zones). En outre, les Etats de Sabah et Sarawak (Bornéo) appliquent leurs propres règles migratoires, distinctes de celles de la Malaisie péninsulaire. Nous vous recommandons de prendre toutes les précautions en vous rendant à Kuala Lumpur aussi tôt que possible pour éviter de rater votre vol international en raison d’une annulation de votre correspondance interne.
  • Comment pourra-t-on se rendre à l’aéroport ? Les services de transport publics (bus, métro) ont recommencé à fonctionner normalement depuis le 4 mai 2020. La desserte de métro vers l’aéroport - KLIA Ekspres/Transit fonctionne à raison d’un train toutes les 20 ou 30 minutes. Vous pouvez également vous rendre à l’aéroport en taxi/Grab (les taxis et Grab ne peuvent circuler qu’entre 6h00 et 23h00) ou en car Aerobus depuis KL Sentral.

Desserte aérienne Malaisie - France

  • Comment fait-on pour rentrer si nos vols sont annulés ? Vous pouvez acheter un billet sur une des autres compagnies qui opèrent des vols.
  • Vers quelles compagnies aériennes nous tourner pour rentrer en France ? Les informations à notre disposition sur les dessertes aériennes sont détaillées ci-dessous. Toutefois, la situation évolue régulièrement.
    • Qatar Airways : www.qatarairways.com. Si vous réservez votre vol directement sur le site de la compagnie aérienne, utilisez le code promotionnel "travelhome" lors de votre réservation pour obtenir une réduction jusqu’à 10% sur le prix de votre vol aller simple rentrant en France.
    • KLM (via Amsterdam) : https://www.klm.com/home/my/en). Pour les vols avec escale à Bangkok, il s’agit d’une escale technique uniquement, les passagers ne sont pas autorisés à quitter l’avion pendant cette escale.
    • Emirates (via Dubaï) : https://www.emirates.com/my/English/. Le transit via Dubaï depuis l’Asie est possible si l’on reste dans la zone internationale de l’aéroport de Dubaï (pas d’entrée sur le territoire émirien à ce stade).
    • Etihad (via Abu Dhabi) : https://www.etihad.com/en-my/. Plusieurs vols par semaine. Les escales aériennes de moins de 4 heures à l’aéroport international d’Abu Dhabi sont possibles.
    • Malaysia Airlines (sur Londres) : www.malaysiaairlines.com.

Depuis le 1er août, le port du masque est obligatoire dans tous les lieux publics en Malaisie. La plupart des compagnies aériennes exigent également le port du masque pendant le vol, y compris pour les enfants.

Lorsque vous réservez votre billet d’avion, pensez-bien à vérifier les conditions de modifications de date/remboursement offertes par le vendeur, compte tenu des changements qui peuvent intervenir actuellement sur les dessertes aériennes

  • Y a-t-il un rapatriement prévu vers la France depuis la Malaisie ? Un vol spécial de Kuala Lumpur à Paris a été organisé le 26 mars par les autorités françaises en lien avec la compagnie Qatar Airways pour permettre le retour des Français de passage bloqués en Malaisie souhaitant rentrer en France. Aucun autre vol spécial ou rapatriement n’est prévu désormais car des vols commerciaux sont disponibles pour rentrer en France.
  • Les étrangers sont-ils autorisés à faire un transit par l’aéroport international de Kuala Lumpur (KLIA) ? Oui dès lors qu’il se passe en zone de transit international. Les transits internationaux supposant de passer par l’immigration (transit avec changement d’aéroport ou changement de terminal entre KLIA et KLIA2) sont interdits. Les transits depuis un vol domestique en Malaisie vers un vol international entre les terminaux KLIA et KLIA2 ne posent aucune difficulté.
  • Y a-t-il des règles spécifiques concernant l’accès aux aéroports en Malaisie ? Depuis le 1er août, le port du masque est obligatoire dans tous les lieux publics en Malaisie, y compris les aéroports. Certaines compagnies imposent également le port du masque pour l’accès à leurs avions. Vous pouvez vous procurer des masques en pharmacie et parapharmacie ainsi que dans des supermarchés et commerce de proximité en Malaisie. Les stocks étant variables d’un commerce à l’autre, assurez-vous d’acheter vos masques suffisamment à l’avance avant votre vol.

Mesures sanitaire en France

  • En arrivant sur le sol français, puis-je me déplacer entre l’aéroport et mon domicile sans être inquiété en cas de contrôle ? Oui.
  • En arrivant sur le sol français, dois-je effectuer une quatorzaine ? Si oui, où ? Le gouvernement français a mis en place à compter du lundi 25 mai 2020 un dispositif de quatorzaine volontaire en fonction du pays de provenance des voyageurs. Les Français de l’étranger et les Français résidents permanents en France en provenance de l’extérieur de l’espace européen, se verront remettre à leur arrivée sur le territoire national, une information sur les conditions dans lesquelles la quatorzaine volontaire peut être effectuée au domicile de leur choix ou, le cas échéant, dans une structure d’hébergement adaptée. Il est appelé au civisme et au sens des responsabilités des voyageurs pour mettre en œuvre cette précaution sanitaire.
    Plus d’informations sur le site du ministère de l’Intérieur.

II/ RESTER EN MALAISIE

Droit de séjour en Malaisie

  • En raison de la crise actuelle, je risque de me retrouver en Malaisie après la date d’expiration de mon visa malaisien. Que faire ? Selon les informations transmises par les autorités malaisiennes :
  1. les ressortissants étrangers dont le visa arrive à expiration entre le 1er janvier 2020 et la fin du confinement (ou "période de contrôle des mouvements" (MCO), qui est en application en Malaisie jusqu’au 31 août) peuvent quitter le territoire malaisien sans aucune formalité pendant le MCO. MISE A JOUR 1er juillet 2020 : il apparaît à ce stade que la date du 31 août 2020 serait désormais la date butoir au-delà de laquelle les voyageurs en situation de dépassement de validité de visa devront avoir quitté le territoire ou régularisé leur situation (et non pendant les 14 jours ouvrés suivant la fin du MCO, comme indiqué précédemment par les autorités malaisiennes) ;
  2. les ressortissants étrangers se trouvant en Malaisie en situation de dépassement de validité de visa (« overstay ») au-delà du MCO seront inscrits sur la liste noire de l’immigration malaisienne et pourront faire l’objet de poursuites ;
  3. les personnes souhaitant prolonger leur séjour au-delà de la date d’expiration de leur visa malaisien peuvent faire une demande de rendez-vous depuis 8 mai sur http://sto.imi.gov.my/ auprès du bureau de l’immigration ouvert le plus proche d’elles afin d’expliquer leur situation, prouver leur capacité financière à couvrir leurs dépenses en Malaisie et demander une prolongation de leur séjour. Ces demandes sont gérées au cas par cas (aucune visibilité sur les probabilités de réponse positive, la durée de prolongation etc) ;
  4. les autorités malaisiennes recommandent aux étrangers de passage en Malaisie de se conformer à ces règles et de quitter la Malaisie bien en amont des dates limites indiquées, afin de ne pas se trouver en difficulté au regard du droit malaisien.

Retrouvez ici les recommandations du Département de l’Immigration pour les touristes étrangers actuellement en Malaisie : https://www.imi.gov.my/portal2017/images/fail_pengumuman/2020/5_Mei/FAQ_G_22052020.pdf. Pour toute question sur votre situation au regard des règles malaisiennes en matière de droit de séjour, le département de l’immigration est joignable sur la hotline suivante : 03 8880 1555 / 03 8880 1556 Les services de l’immigration faisant face à une demande très importante, il ne faut pas hésiter à rappeler/chercher de nouveau des créneaux disponibles et se montrer persévérant.

Situation sanitaire en Malaisie

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Logement en Malaisie

Les hôtels sont ouverts et accueillent du public pendant la période de confinement. Il est également possible de trouver des logements sur la plateforme AirBnB, en particulier pour les périodes de séjour plus longues.

III/ VOYAGER VERS LA MALAISIE & LA REGION

Autorisation d’entrée en Malaisie

  • Qui est autorisé à voyager vers la Malaisie actuellement ? Depuis le 18 mars, l’entrée en Malaisie des étrangers - y compris les Français - est interdite. Par exception, les titulaires de certains titres de séjour sont autorisés à entrer en Malaisie sous réserve de respecter les procédures et règles sanitaires imposées par les autorités :
    • les titulaires du statut de résident permanent en Malaisie
    • les titulaires du statut MM2H (Malaysia My Second Home). Pour plus d’informations : https://www.tourism.gov.my/. Pour mémoire, le programme a été transféré du ministère du tourisme au bureau de l’immigration à compter du 6 juillet. Toute question relative au programme MM2H doit donc désormais être dirigée vers le bureau de l’Immigration.
    • les expatriés/dépendants en Malaisie  : à compter du 24 juin, les expatriés titulaires du titre "EP1" & leurs dépendants, les titulaires des titres "EP2" et "EP3", les titulaires du titre "Residence Pass-Talent (RP-T)" & leurs dépendants ainsi que les titulaires du "Professional Visit Pass (PVP)" sont autorisés à entrer en Malaisie, sous réserve pour certains de l’obtention d’une autorisation préalable du Directeur général de l’Immigration. Les règles d’entrée spécifiques sont détaillées ici : https://esd.imi.gov.my/portal/latest-news/announcement/.
    • les conjoints et enfants de ressortissants malaisiens disposant d’un "Long term social visit pass". Il est recommandé par les autorités malaisiennes de demander une autorisation préalable du directeur général de l’immigration, afin d’éviter toute difficulté lors du passage des frontières malaisiennes.
    • les enfants inscrits en école internationale et les étudiants inscrits en université en Malaisie  : ils devront s’enregistrer, respectivement, auprès du ministère de l’éducation ou du ministère de l’éducation supérieur malaisiens (et non auprès du département de l’immigration).
    • les touristes médicaux internationaux  : ils devront obtenir une autorisation préalable du ministère malaisien de la santé (enregistrement auprès de Malaysia Healthcare Travel Council). Pour plus d’informations : https://www.mhtc.org.my/mhtc/2020/06/19/governments-decision-to-reopen-the-countrys-international-borders-to-healthcare-travellers/
      Les ressortissants étrangers ne correspondant pas aux catégories énumérées ci-dessous, notamment les touristes ne sont pas à ce stade autorisés à entrer sur le territoire malaisien.
  • Quelles sont les formalités à remplir pour accéder au territoire malaisien ?
    Outre les autorisations spécifiques à votre titre de séjour malaisien (voir paragraphe ci-dessus), toutes les personnes autorisées à entrer sur le territoire doivent présenter une lettre individuelle d’autorisation émise par l’ambassade de Malaisie dans leur pays de départ. Le test Covid19 négatif n’est plus exigé au préalable par les autorités malaisiennes car il est systématiquement réalisé à l’aéroport à l’arrivée, à la charge de la personne testée, en plus d’un examen médical. Le prix des test Covid-19 à l’arrivée en Malaisie vont de 60 à 250RM en fonction du type de test effectué). A noter toutefois, si le test préalable n’est plus exigé par les autorités malaisiennes, il peut encore être exigé par certaines compagnies aériennes - vérifiez en amont avec votre compagnie aérienne. Les voyageurs doivent en outre télécharger l’application MySejahtera et être placées obligatoirement en quatorzaine en centre ou hôtel désigné par les autorités malaisiennes. Il existe une exemption de quatorzaine pour les étrangers de la nationalité et en provenance de « zone verte » (Australie, Brunei, Nouvelle-Zélande, Singapour, Japon, Corée du Sud).
  • Comment se passe la quarantaine obligatoire à l’arrivée en Malaisie ?
    Depuis le 24 juillet, les personnes autorisées à entrer en Malaisie doivent respecter une quarantaine obligatoire de 14 jours, dans un hôtel ou un centre désigné par les autorités malaisiennes, aux frais du voyageur (et non plus à domicile). Par exception, sont exemptés de quarantaine les titulaires des titres EP1 et RT-P de la nationalité et en provenance de pays de "zone verte" (Australie, Brunei, Nouvelle-Zélande, Singapour, Japon, Corée du Sud) ainsi que les PVP voyageant pour des missions urgentes). Il n’est pas possible pour les voyageurs de choisir l’hôtel ou le centre de quarantaine, qui sera décidé par les autorités malaisiennes à l’arrivée à l’aéroport. Trouvez ici les instructions des autorités en date du 24 juillet sur la quarantaine à l’arrivée en Malaisie :
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  • Je suis résident en Malaisie. Pourrai-je rentrer en France cet été puis revenir en Malaisie ? Le 18 juillet, les autorités malaisiennes ont mis à jour la procédure à suivre par les résidents étrangers en Malaisie afin de quitter le territoire malaisien de façon temporaire puis y revenir, qui requiert dans la plupart des cas une autorisation préalable de l’immigration avant le départ de Malaisie : https://esd.imi.gov.my/portal/latest-news/announcement/. Elles avaient annoncé précédemment qu’une telle autorisation ne serait fournie que pour des urgences médicales ou autres dûment justifiées. Il n’existe pas d’information précises sur les critères de décision des autorités pour octroyer ou non ces autorisations. Les autorités malaisiennes souhaitent en effet dissuader les allers-retours de la part des résidents étrangers en Malaisie, dans le contexte de la pandémie. L’ambassade ne sera pas en mesure d’intervenir pour permettre le retour de personnes ayant quitté le territoire malaisien sans cette autorisation. Dans ce contexte, l’Ambassade continue d’encourager tous les résidents français à se tenir informés des règles malaisiennes, en consultant notre site internet mais aussi les sites internet et réseaux sociaux des administrations malaisiennes (bureau de l’immigration (@imigresen ; https://www.imi.gov.my/), Conseil national de sécurité (@majlis keselamatan negara, https://www.mkn.gov.my/web/ms/), le bureau des expatriés (https://rpt.talentcorp.com.my/), et à continuer à éviter les déplacements internationaux dans toute la mesure du possible, tant que les règles migratoires n’offriront pas toute la clarté, la prévisibilité et la fiabilité nécessaires à des voyages sereins.
  • Auprès de qui se renseigner sur son droit à entrer ou non en Malaisie ? Les instructions des autorités malaisiennes relatives à l’entrée sur le territoire malaisien sont régulièrement modifiées. Nous mettons cette page à jour sur la base des informations officielles rendues publiques par les autorités malaisiennes. Nous ne pouvons toutefois pas nous substituer aux autorités malaisiennes en apportant des interprétations et détails allant au-delà de ce qu’elles ont communiqué. En cas de question, contactez le département de l’immigration sur la hotline suivante : 03 8880 1555 / 03 8880 1556. Pour toute information complémentaire concernant les titres de séjour "Expatriate", consultez l’Expatriate Service Division : esdhelpdesk@imi.gov.my

Déplacement à Sabah et Sarawak

Les Etats de Sabah et Sarawak (Bornéo) appliquent leurs propres règles migratoires, distinctes de celles de la Malaisie péninsulaire. Prenez toutes les mesures de précaution afin de vérifier que vous serez bien autorisés à entrer à Sabah/Sarawak avant d’entreprendre votre voyage.

Projet de voyage dans la région

  • Je prévois de me rendre dans un autre pays de la région. Est-ce possible ? Au regard de l’évolution de la situation et à la suite de la forte réduction des liaisons aériennes avec l’Europe, il est recommandé aux Français prévoyant un déplacement non indispensable dans un autre pays de la région de reporter leur voyage.

IV/ GERER LES DIFFICULTES

Possible contamination à la Covid-19

Difficultés financières

  • En cas de difficulté financière, que me conseillez-vous de faire ?
    • Rapprochez-vous de vos diverses compagnies d’assurance (voyage, santé) et vérifiez les clauses des contrats souscrits pour en savoir plus sur les modalités de prise en charge et les éventuelles exclusions : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F2169
    • Les services consulaires ne seront pas en mesure de régler votre note d’hôtel, d’hôpital ou toute autre dépense engagée par vous, notamment suite à des annulations. Ils ne peuvent pas non plus se substituer aux agences de voyage, au système bancaire ou aux compagnies d’assurance. En cas de difficultés, il vous est possible de contacter la Médiation Tourisme et Voyage pour vous assister dans vos démarches.
    • Vous pouvez également vous faire aider financièrement par l’un de vos proches en utilisant un système de transfert de fonds. Les transferts par Western Union peuvent aussi être reçus dans les banques Muamalat et les transferts par Moneygram peuvent être reçus dans les banques Maybank.

Contacter l’Ambassade

  • Je veux contacter l’Ambassade de France
    L’ambassade de France est à vos côtés pendant cette période difficile. Nous prenons vos coordonnées et restons en contact avec vous jusqu’à votre retour en France. Nous vous fournissons, à travers notre site internet mis à jour en permanence et par notre réponse par courriel des informations vérifiées sur l’état de la situation en Malaisie et des recommandations pour votre retour en France. Pour nous contacter, vous pouvez envoyer un courriel indiquant vos noms, numéro de téléphone, adresse en Malaisie, adresse électronique, le nombre de personnes dans votre famille ainsi que votre question à consulat.kuala-lumpur-amba@diplomatie.gouv.fr.
Protégez votre santé et respectez les consignes des autorités malaisiennes.

Dernière modification : 05/08/2020

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